Polityka zwrotów i reklamacji

Sprzedajemy wyłącznie treści cyfrowe (e-booki PDF), dostarczane e-mailem. Nie ma wysyłki ani zwrotu fizycznego towaru.

Odstąpienie od umowy

Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać wiadomość na adres kontakt@strategiaumyslu.com.pl lub alan.0987@wp.pl, podając numer zamówienia.

Prawo to nie przysługuje, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania e-booka wyraźnie zgodziłeś się na jego natychmiastowe dostarczenie, zostałeś poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjąłeś to do wiadomości, a my przesłaliśmy Ci potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Zwrot pieniędzy

Po skutecznym odstąpieniu zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Reklamacje

Jeżeli plik jest uszkodzony, nie da się go otworzyć lub nie otrzymałeś linku, napisz do nas z numerem zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni, a w przypadku uzasadnionej reklamacji dostarczymy poprawny plik lub zwrócimy pieniądze.

Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu.